3 de agosto de 2011

A importancia dos detalhes


As grandes idéias surgem da observação dos pequenos detalhes. (Augusto Cury)

Você já percebeu que pequenos gestos, fazem muito mais diferença na vida das pessoas que grandes acontecimentos?

Não?

Então vem comigo !

Quero contar uma história que vai mexer com você. A lição pode ser aplicada na sua vida pessoal, na escola que você estuda, na empresa ou organização que você trabalha.

Enfim... Uma lição de pequenos gestos, mas de grande significado !

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel...

Avistou um letreiro, parou e entrou!

Na recepção, uma moça o cumprimentou amavelmente e em poucos minutos, já se encontrava confortavelmente instalado.

No quarto, uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo sobre a lareira, para ser riscado.

Era demais!

O homem que queria um quarto apenas para passar a noite, achou que estava com sorte. Mudou de roupa para o jantar.

A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, até então.

Quando retornou para o quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira.

Surpresa! Alguém havia se antecipado e, quando entrou, o fogo já ardia na lareira.

A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e um chocolate sobre cada um. Que noite agradável aquela!

Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar.

Era uma cafeteira, ligada automaticamente por um timer, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia: "Sua marca predileta de café. Bom apetite!"

Era mesmo! Mas como eles podiam saber desse detalhe?

De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida!

Em seguida, ouviu um toque na porta. Ao abrir, encontrou o jornal de todos os dias...

Como eles adivinharam?

Lembrou que a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia.

O cliente deixou o hotel encantando, feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.

Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial ?

Apenas ofereceram um fósforo, um chocolate, uma xícara de café e um jornal.

Você já percebeu que se fala tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje.

Milhões são gastos em planos de marketing e, no entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito.
Mudam embalagens, mas se esquecem das pessoas. O valor das pequenas coisas conta, e muito.

Mas isto vale também para nossas relações pessoais (namoro, amizade, família, casamento)...

Pensar no outro como ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe.

Seremos muito mais felizes, pois a verdadeira felicidade está nos gestos mais simples de nosso dia-a-dia que, na maioria das vezes, passam despercebidos.

Pense Nisso... 

4 comentários:

Anônimo disse...

MUITO BOM, CARLOS.
COMEÇAR O DIA COM UM
"BOM DIA AMOR"
OU AQUELA INDIFERENÇA
DISCRETA E AO MESMO TEMPO
AGRESSIVA, MUDA TUDO...
UM ABRAÇO

ANA F disse...

ADOREI O BLOG E VOU PASSAR SEMPRE POR AQUI..VC ME FEZ PENSAR....

Sheila Oliveira disse...

ola carlos, gostei da mensagem, achei seu blg por acaso e vou te seguir, quando puder me visite, tbm tenho algumas mensagens para reflexão, acho q isso é o começo da mudança no mundo, mudarmos a nos mesmo primeiramente: http://sherubia.blogspot.com/
abraços !!

Carmem disse...

Carlos...
São as pequenas coisas que fazem a grande diferença...

Beijo grande!